فؤاد ربانی، طراح و فارغ التحصیل رشته معماری با تأیید نقص طراحی مراکز فروشگاهی و کمبود امکانات رفاهی در این مراکز میگوید: ...
فؤاد ربانی، طراح و فارغ التحصیل رشته معماری با تأیید نقص طراحی مراکز فروشگاهی و کمبود امکانات رفاهی در این مراکز میگوید: البته در مراکز تجاری «امکانات رفاهی و خدماتی مانند سرویسهای بهداشتی، آبخوری، جایی برای نشستن کوتاه مدت مشتریان به ویژه سالمندان و حتی دسترسی معلولان و توان یابان وجود دارد.» به گفته او در مراکز تجاری و خرید برای کودکان فضاهای مناسب طراحی شده است. ربانی با اشاره به وضعیت فروشگاههای زنجیرهای و جدا کردن موقعیت آنها از مراکز خرید و تجاری میگوید: «ظاهراً در اکثر فروشگاههای زنجیرهای مانند رفاه، شهروند، کوروش، جانبو و هفت و ... تجیهزات رفاهی و خدماتی مانند سرویس بهداشتی، آبخوری و فضای بازی کودکان وجود ندارند. مردم از هر گروه سنی با عنوان خریدار وارد فروشگاههای زنجیرهای میشوند و توقع دارند در کنار خریدشان از امکانات رفاهی و خدمات هم استفاده کنند. نبود چنین امکاناتی در مراکز فروشگاهی حتماً نتیجه معکوس میگذارد و سبب کاهش تعداد خریداران یا کم شدن دفعات مراجعه مردم به آنها شود. بهره مندی از چنین امکاناتی در مراکز فروشگاهی حق خریداران است که مدیران آن را نادیده گرفتهاند.» او نبود امکانات رفاهی و خدماتی در فروشگاههای زنجیرهای را یک نقص میداند و میگوید: «فروشگاههای زنجیرهای واحدهای تجاری محسوب میشوند و عوارض تجاری هم میپردازند. بنابراین انجام هر کاری از جمله احداث یا فراهم کردن امکانات رفاهی و خدماتی مانند سرویس بهداشتی مستلزم پرداخت عوارض تجاری به شهرداری است. بنابراین این خدمات عام المنفعه هستند و سودی برای مدیران فروشگاهها ندارد و همین امر موجب شد مدیران فروشگاهی توجهی به این موضوع نداشته باشند. نکته دیگر این است که برخی از مدیران فروشگاهها عوارض را میپردازند تا امکانات و خدمات رفاهی فراهم کنند اما به جای این کار که اصلاً برایشان توجیه اقتصادی ندارد، آنها را به بخش فروش و تجاری فروشگاه اضافه میکنند و از ضرورت وجود چنین امکاناتی در فروشگاهها چشم پوشی میکنند.» این طراح و کارشناس معماری در پایان تاکید میکند: «مدیرانی در عرصه فروش موفق هستند که فضای فروشگاه و مرکز خرید را متناسب با خواسته و نیاز خریداران فراهم کنند. هزینه کردن در بخش ایجاد امکانات رفاهی و خدماتی قطعاً با سود دهی همراه است و مدیران و فعالان بازار عرضه و تقاضا نباید آن را نادیده بگیرند.
www.gbmnews.ir منبع:پایگاه خبری تخصصی خرده فروشی 
نزدیك به دو سال است كه ماهنامه تجارت طلایی را مطالعه می كنم. با خیلی از واژه ها با خیلی از افراد و دیدگاه های انها در صنعت ریتیل و مال داری و....آشنا شدم جا دارد از سر دبیر محترم ماهنامه طلایی جناب اقای كشاورز تشكر كنم و همینطور از همكاران ایشان كه در جمع آوری اطلاعات ،معرفی افراد متخصص در حوزه ریتیل و مال داری ،تهیه محتوا و گزارشات مربوط به تمامی صنعت هایی كه مال های بزرگ را شكل می دهند مثل صنعت مد،صنعت غذا و نوشیدنی و.....تشكر كنم.
در شماره ٨١ دی ماه ٩٨ صفحه ٤٨ در حاشیه نمایشگاه ایران ریتیل شو ٢٠١٩در گفت و گویی با فواد ربانی طراح و فارغ التحصیل رشته معماری نظر من رو به خود جلب كرد. فوآد ربانی یكی از برجسته ترین معماری های كشورمان هست و در گفتگو به نواقص طراحی مراكز فروشگاهی و كمبود امكانات رفاهی اشاره كرده است كه سالهاست به عنوان یك فعال اجتماعی در این مورد در تمامی محافل مرتبط صحبت می كنم از ایشان تشكر می كنم بخاطر نقطه نظرات مشترك بسیار به جا و قابل تامل تشكر می كنم و امید وارم در این مسیر كه در نیمه راه ان هستم بتوانم در پشت صحنه با كمك همكاران دلسوز شهرداری و شورای شهر برای با نوان كشورم قدمی بردارم تا تمامی مراكز ملزم به اجرای این طرح شوند.
جناب آقای مهندس ربانی :
در کشور ما حتی متولیانی که یکی از وظائف اصلی آنها ارائه خدمات عمومی وعام المنفعه می باشد به وظایفشان خوب عمل نمی کنند . پس دور از انتظار نیست که مدیران فروشگاهی ، مراکز های خرید از انجام هر کاری از جمله احداث یا فراهم نمودن امکانات رفاهی وخدماتی مانند اتاق مادر وکودک که بایستی عوارض تجاری به شهرداری بدهند سر بازنند ومعتقدند برای اینگونه خدمات هیچ توجیه اقتصادی ندارد و حتی حاضر نیستند در این مورد وارد مذاکره با مشاوران مرتبط بشوند .
همانطور که مستحضرید بر اساس استاندارد های جهانی فراهم نمودن امکانات مورد استقبال شهروندان بویژه مادران وکودکان یک اقدام هوشمندانه برای رونق کسب وکار در مال ها واماکن عمومی محسوب می شود واز این راه می توان مشتریان را بواسطه همین خدمات به مشتریان بومی کرد که معرف های خوبی برای آن مجموعه باشند .
آقای مهندس ربانی از نقطه نظرات شما که در حال حاضر یکی از دغدغه های فعالین حوزه های اجتماعی است بسیار سپاسگزارم وامید است مدیران اینگونه مراکز فارغ از مسائل اقتصادی در راستای مسئولیت اجتماعی پیش بسویی روند تا با پیش بینی امکانات مذکور شرایط را برای خانواده ها مهیا نمایند تا زمان اقامت آنها را در آن مرکز افزایش دهند .
